Propaganda no Spotify Premium (Pago)

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Pato Branco - PR

15/05/2024 às 23:30

ID: 188885499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Faz algumas semanas que, ao ouvir Podcasts entram propagandas! Eu pago justamente para NÃO OUVIR O QUE EU NÃO QUERO! Sério, é lamentável! Vou seriamente repensar esse serviço e começar a analisar outras opções de plataformas. E mesmo que estas também tenham o mesmo problema, prefiro "virar a camisa" do que continuar com uma plataforma que até então sempre foi minha preferida e me decepciona desse jeito!

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Resposta da empresa

16/05/2024 às 09:23

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19/05/2024 às 13:51

Apesar de não concordar com a nova medida da plataforma (de aceitar que os criadores de conteúdos no formato podcast incluam propagandas durante suas execuções), foram rápidos e esclarecedores perante minha queixa. Porém, continuo sendo totalmente contra de pagar por um serviço e ainda ter que se prestar a ouvir propagandas em que 99% das vezes em nada me interessam. Eu pago justamente para não ter que ouvir propagandas. Mas, infelizmente, estamos sujeitos aos anseios e políticas dessas bigtechs!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10