Recuperação de conta Spotify após troca de cartão de crédito e impossibilidade de acesso por dados incompatíveis.

Não respondida
Campo Grande - MS
05/06/2026 às 20:40
ID: 250638075
O cartão de crédito o qual estava vinculada a conta do Spotify para pagamento venceu e eu troquei de cartão e de banco. Tentei novamente vincular com meu perfil existente ao app para não perder nada o que já tinha baixado e vinculado como o perfil da minha esposa já que era conta Duo. Porém não consigo acessar minha conta pq não tem e-mail cadastrado nem meu número de celular. Ou seja, existo no aplicativo mas não existo. Ele não me dá chance de editar o e-mail para tentar achar. Só quero saber como recuperar minha conta e ter como acessar decentemente já que nenhum dado meu é compatível com acesso ao app. Absurdo isso!