Solicitação de cancelamento de assinaturas e interrupção de cobranças recorrentes devido à impossibilidade de acesso a contas Spotify.
Não respondida
Bragança Paulista - SP
18/07/2026 às 15:42
ID: 254252833
Possuo duas contas Spotify. Uma delas foi criada por login do Facebook, mas não tenho mais acesso ao Facebook nem ao e-mail vinculado. A outra foi criada com meu e-mail atual, porém não consigo atualizar os dados da conta.
Meu objetivo neste momento é cancelar todas as assinaturas e interromper qualquer cobrança recorrente. Já tentei atendimento via chat, mas não obtive solução e os e-mails informados não chegam à minha caixa de entrada.
Solicito uma forma alternativa de validação da titularidade ou, no mínimo, o cancelamento imediato das cobranças vinculadas aos meus meios de pagamento.