Spotify alterou meu plano universitário para individual sem autorização e cobrou indevidamente
Não respondida
São Paulo - SP
29/09/2026 às 18:18
ID: 260383405
Eu tinha o plano universitário no valor de 12,90 e quando chegou no período de renovar o Spotify alterou meu plano para o individual no valor 23,90 sem autorização. Mesmo que eu não tivesse renovado o plano universitário o que deveria acontecer é eu não conseguir utilizar o aplicativo pois não havia sido pago, e não terem feito a contratação automática do plano individual. Desejo o estorno referente ao valor cobrado já que não contratei esse plano, pois como anteriormente, vou permanecer com o universitário.
Desde Julho estão me cobrando o valor integral