Spotify anuncia plano premium com 3 meses grátis (enganação)
Não resolvido
Salvador - BA
13/09/2024 às 19:36
ID: 197369669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Spotfy anunciou o plano premium com 3 meses grátias, em caso de adesão, porém após a assintura a data de término do plano equivalente ao período que assinei. A cobrança é feita imediatamente e não cumprem com o prometido de 3 meses grátis para novos assinantes.
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 20:05
Olá,
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Atenciosamente
Equipe Spotify
Consideração final do consumidor
27/09/2024 às 18:27
O atendimento foi bom, porém não resolveram o problema. A divulgação da promoção dá margem pra interpretações distintas e os termos não ficam visíveis com facilidade para quem evitar enganos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8