SPOTIFY NÃO TEM SUPORTE PARA RESOLVER PROBLEMA

Question

bom dia!

Faço parte do Premium Família, porém, NÃO estou conseguindo baixar as músicas.

Aparece a seguinte mensagem " Baixe músicas para ouvir sem wi-fi e economizar seu pacote de internet com o Premium".

Ver planos Premium , ficar no spotify free

Mas se já faço parte de um do plano Premium Família, qual o motivo de ficar aparecendo essa mensagem e eu não conseguir utilizar os benefícios de uma conta do Spotify Premium ???????

O MAIS INTERESSANTE QUE JÁ ABRI VARIAS RECLAMAÇÕES PARA RESOLVER O PROBLEMA E A EQUIPE SPOTIFY PARA RESPONDE :

"entramos em contato com você através do e-mail registrado do site do ReclameAQUI.

Solicitamos que verifique em sua Caixa de Entrada e Lixo Eletrônico.

Mas conforme anexo, PARA VENDER PLANO A EQUIPE SPOTIFY consegue fazer o e-mail chegar na minha caixa de entra.

Será que vamos ter que resolver isso de forma judicial ??????

Accepted Answer

Olá

Demos uma olhada em nossos bastidores e vimos que entramos em contato com você através do e-mail registrado do site do ReclameAQUI.

Solicitamos que verifique em sua Caixa de Entrada e Lixo Eletrônico.

Caso não localize nossa resposta, você pode usar o nosso formulário de contato https://******* ) para que possamos resolver tudo por lá.

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Equipe Spotify.

SPOTIFY NÃO TEM SUPORTE PARA RESOLVER PROBLEMA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor