Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jataí - GO

24/11/2024 às 09:15

ID: 202740241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Vi um anúncio no Instagram que dizia que Spotify opina era seguro e fazia pagamentos por avaliações, os comentários eram todos positivos. Ao entrar no site e responder as perguntas me cobraram um monte de taxas, dizendo que se eu não pagasse o valor seria enviado para outras instituições, então paguei 19,90 como taxa pra saber que eu não era um robô, depois paguei 39.48 e 22.02 tudo de taxas de saque e mais um monte de coisas, no final disseram que meu saque não tinha sido aprovado pq o banco do Brasil não tinha autorizado pq disse que podia ser [Editado pelo Reclame Aqui], mas anteriormente em tese seria seguro, então pediram pra pagar uma taxa ao banco do Brasil. Foi aí que parei e não tive retorno do meu dinheiro. Se é necessário esse tanto de taxa que descontasse do valor que recebi avaliando, ou deixasse claro bem antes. Quero meu dinheiro de volta.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/11/2024 às 16:08

Olá,

Obrigado por entrar em contato.

Iremos te atualizar via e-mail, lembre-se de conferir suas pastas de spam/lixo eletrônico para confirmar se recebeu nossa mensagem.

Você também pode contatar nossa equipe de atendimento ao cliente em nosso site de suporte.

Caso esteja com problemas de acesso, pode contatar nosso canal de mensagens na web.

Atenciosamente

Equipe Spotify

Consideração final do consumidor

27/11/2024 às 17:32

Spotify me atendeu rapidamente, porém o problema que tive não se resolvia com eles.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9