Spotify Premium: Cobrança indevida e negativa de reembolso após cancelamento no mesmo dia
Não respondida
Santa Luzia - MG
03/06/2026 às 13:04
ID: 250445435
Assinei o Spotify Premium por apenas um mês e não tinha interesse em continuar com a assinatura. No dia 03/06/2026 foi realizada uma cobrança de R$ 23,90 referente à renovação automática.
Assim que percebi a cobrança, cancelei imediatamente a assinatura e solicitei o reembolso no mesmo dia. Mesmo tendo feito o cancelamento logo após a cobrança, meu pedido de reembolso foi negado.
Solicito que o Spotify reavalie o caso e realize o estorno do valor de R$ 23,90, considerando que a cobrança foi identificada e contestada no mesmo dia, sem que eu tivesse a intenção de renovar o serviço.
Aguardo uma solução amigável para o problema.