Spotify

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/06/2015 às 20:41

ID: 13413739

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi e-mails da Spotify oferecendo a oferta de 3 meses por R$ 1,99, mas ao tentar realizar a assinatura para usufruir da referida oferta, a seguinte mensagem é informada: "Infelizmente, você não tem direito a esta oferta porque já fez um teste ou teve uma assinatura Premium".



Acontece que em todos os e-mail que recebi não adverte sobre quaisquer tipo de restrição para que a oferta seja válida.



Tal prática abusiva está tipificada no artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor, in verbis:



"Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

§ 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.

...

§ 3° Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço."