Spotify Premium Universitário com validade de 4 anos
Respondida
Aracaju - SE
14/04/2026 às 11:00
ID: 246002895
Fui surpreendia pela seguinte mensagem ao tentar renovar o meu plano premium universitário:
- Você não tem direito ao Premium Universitário
Esse plano só está disponível para estudantes de uma universidade credenciada por um período máximo de 4 anos.
Não entendo o sentido, uma vez que a minha assinatura se dava por meio da minha matricula atual na minha pós-graduação, onde foi aceita e reconhecido o benefício. No ato da assinatura essa condição não é informada. Continuo estudante universitária e infelizmente precisei suspender a minha assinatura até entender ou resolver a situação.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 17:40
Oi Alana, obrigado por entrar em contato! Agradecemos sua paciência enquanto analisávamos a situação.
Verificamos o problema que você mencionou sobre seu desconto para universitários, e te explicamos como este benefício é concedido (de acordo com prazos aplicados globalmente). Agora tudo deve estar esclarecido corretamente!
Se quiser mais informações, estes links podem ajudar:
Premium Universitário: https://support.spotify.com/br-pt/article/premium-student/
Obrigado novamente por nos avisar, e fique à vontade para entrar em contato sempre que precisar!