Spotify Premium veicula anúncios em podcasts, desrespeitando assinatura e prejudicando a experiência do usuário.
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Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 10:54
ID: 250325389
Interrupção e Propaganda Abusiva em Contas Premium
O Spotify passou a veicular, de forma deliberada, anúncios invasivos em Podcasts, mesmo para usuários que pagam pela assinatura Premium. Para piorar a situação, a empresa adota uma postura claramente evasiva e enganosa no suporte ao cliente quando questionada. A justificativa padrão é de que se trata de uma escolha exclusiva dos criadores dos podcasts, mas qualquer usuário com o mínimo de conhecimento técnico percebe que se trata de uma nova funcionalidade implementada na própria plataforma para a distribuição automatizada de publicidade.
Uma coisa é o produtor do podcast, por conta própria, inserir patrocínios ou parcerias editoriais diretamente na edição do seu conteúdo caso fique excessivo, cabe ao ouvinte decidir se continua acompanhando o canal ou não. Outra coisa, completamente inaceitável, é o Spotify criar um mecanismo dinâmico no aplicativo que interrompe abruptamente o podcast no meio da reprodução para injetar propagandas de terceiros que sequer possuem ligação com os produtores daquele programa.
Tenho prints arquivados que comprovam essa prática, evidenciando a interface do aplicativo exibindo anúncios externos cortando o conteúdo principal, desrespeitando o plano contratado. Considero essa abordagem comercial da empresa abusiva e desonesta com o consumidor Premium. Exijo uma solução definitiva para o meu perfil ou a exclusão imediata desse mecanismo de anúncios dinâmicos na minha conta.