SUPORTE DO SPOTIFY

Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2024 às 14:57
ID: 188363577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu não consigo recuperar minha conta no Spotify.
Perdi o acesso da conta e não consigo falar com suporte, poderiam me ajudar?
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 18:41
Olá,
Obrigada por entrar em contato.
Iremos te atualizar via e-mail, lembre-se de conferir suas pastas de spam/lixo eletrônico para confirmar se recebeu nossa mensagem.
Você também pode contatar nossa equipe de atendimento ao cliente em nosso site de suporte.
Caso esteja com problemas de acesso, pode contatar nosso canal de mensagens na web.
Atenciosamente
Equipe Spotify
Réplica do consumidor
10/05/2024 às 09:28
Tento contato e nao consigo, pois ja que perdi o acesso, preciso cancelar o plano.
Ainda esta descontando do cartão e isso é um baita descaso da empresa.
Réplica da empresa
10/05/2024 às 16:37
Olá
Demos uma olhada em nossos bastidores e vimos que entramos em contato com você através do e-mail registrado do site do ReclameAQUI.
Solicitamos que verifique em sua Caixa de Entrada e Lixo Eletrônico/Spam.
Caso não localize nossa resposta, você pode usar o nosso Formulário de Contato https://*******) para que possamos resolver tudo por lá. Se preferir, também pode nos contatar via Twitter https://*******) ou Facebook https://*******).
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Equipe Spotify.
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 16:58
Rapido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10