O que aconteceu
o nome da minha psicóloga não aparece pra mim ao pesquisar o nome dela. Já entrei em contato com o suporte mas eles não resolvem, sempre dizem que minha solicitação está com a engenharia e nada mais que isso.
Estou pagando atoa, pois não consigo utilizar!!
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4Interações da reclamação
Starbem respondeu
29/09/2026 às 08:13
Olá, Nicole! Espero que esteja bem.
Conforme nosso contato, a situação foi devidamente esclarecida.
Verificamos que o erro estava relacionado à criação de três cadastros diferentes para o mesmo usuário. Realizamos as correções necessárias para regularizar o cadastro e, dessa forma, o acesso a visualização da profissional foram devidamente normalizados.
Ficamos à disposição para qualquer apoio adicional que você precisar.
WhatsApp: (11) 94510-9582
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Starbem