Reclamação sobre consulta psiquiátrica urgente não confirmada e indisponibilidade de reagendamento.

Boa tarde. Comprei uma consulta com um psiquiatra justamente porque precisava de atendimento com urgência. Estou em crise, sem a minha medicação e precisava ser atendida hoje. Agendei a consulta para esta data e, simplesmente, não recebi qualquer confirmação do atendimento. Agora, ao tentar reagendar, só existem horários disponíveis para outubro, o que é completamente incompatível com uma situação de urgência.

A falha na prestação do serviço me deixou sem atendimento no momento em que mais precisava. Diante desse descaso, solicito o reembolso integral e imediato do valor pago. Caso a situação não seja resolvida prontamente, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor