O que aconteceu
Olá tenho uma maquina der cartao em outra instituicao o qual 100% dos recebimentos eram la. Agora esta caindo uma % em uma conta da Stark Bank que eu nem sabia que existia. Nao tenho nem acesso a essa conta. Meu CNPJ *****
Necessito o meu dinheiro devolvido e desbloqueio dessa trava.
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4Interações da reclamação
Stark Bank respondeu
16/10/2026 às 15:30
Oi, Alaercio! Espero que esteja bem.
O Stark Bank é uma instituição de pagamentos que abre contas para empresas. Verificamos que não existe nenhuma conta no Stark Bank aberta no CNPJ da sua empresa.
Com as informações que você nos enviou, identificamos a conta de destino dos valores. Ela pertence a uma empresa cliente do Stark Bank que oferece pagamento de compras com recebíveis de cartão, em lojas online de fornecedores e distribuidores. Nesse tipo de operação, quando uma compra é paga com os recebíveis da maquininha, parte das vendas passa a ser repassada automaticamente para a empresa que recebeu o pagamento, até a compra ser quitada.
Enviamos os detalhes pelo WhatsApp informado na reclamação e também encaminhamos o seu caso para a nossa equipe interna, para verificar a operação registrada no CNPJ da sua empresa. Retornaremos assim que tivermos uma posição.
Seguimos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Stark Bank