Respondida

Fiz um pix de 30 reais no joguinho do tigrinho e não to conseguindo acessar

Stark Bank

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Fiz um pix de 30 reis e não to conseguindo acessar o joguinho,quero meus 30 reais de volta.

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4

Interações da reclamação

  1. Stark Bank respondeu

    20/02/2024 às 20:50

    Oi Alan, espero que esteja bem!

    Com o envio dos seus dados, vimos que a cobrança foi emitida com o beneficiário final Commercegate Brasil, Pagamentos e Tecnologia Ltda; isso quer dizer que os valores não foram destinados a Stark Bank, e sim a Commercegate Brasil, Pagamentos e Tecnologia Ltda.

    A Stark Bank é uma Instituição de Pagamentos que abre contas para empresas poderem receber e enviar dinheiro, somos responsáveis pela emissão dos meios de pagamentos das empresas clientes, mas os valores de qualquer transação não ficam sob o controle da Stark Bank.

    Por isso, para evoluir com o seu caso, sugerimos que entre em contato com o beneficiário final da transferência, a Commercegate Brasil, Pagamentos e Tecnologia Ltda. Eara falar com eles, acesse https://******* ou https://******* Eles são os responsáveis pela parte financeira dessa transação e poderão te prestar mais informações.

    Em caso de dúvidas não hesite em nos procurar, você já tem os nossos contatos!

    Sua avaliação no nosso atendimento é muito importante.

    Abraços,

    Time Stark Bank