Saque jogo de Apostas
Resolvido
Alvorada - RS
29/08/2023 às 11:12
ID: 171051017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz dois depósitos de 30 reais no https://*******, e lucrei ******* reais. Porém fiz o saque e o valor não cai nunca no meu banco. Tentei contato com a casa de apostas e sem retorno. Agora o problema é com a instituição financeira.. Só quero meu dinheiro de volta! Não recomendo a casa de apostas Confia Bet.
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 12:03
Boa tarde Leonardo, espero que esteja bem!
Conforme falamos por WhatsApp, o Stark Bank é uma Instituição de Pagamentos, somos responsáveis pela emissão dos meios de pagamentos das empresas clientes, mas os valores de qualquer transação não ficam sobre a responsabilidade do beneficiário.
Verifiquei que, pelo comprovante de pagamento que nos enviou por WhatsApp, o valor foi para a empresa EzzePay Fintech *******% nacional CNPJ 37.*******.*******/*******06
A Ezzepay cuidou da parte financeira dessa transação. Ou seja, se desejar cancelar o pagamento, solicitar reembolso ou estorno, a Ezzepay é a empresa que você deve procurar.
Para ajudar, consultei os canais de contato da Ezzepay. Você pode entrar em contato com eles pelo e-mail SAC: ******* . Eles precisarão do comprovante de pagamento e de uma breve descrição do ocorrido.
Fico feliz em poder ajudar.
Abraços,
Time Stark Bank
Consideração final do consumidor
30/11/2023 às 11:42
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5