Não respondida

Fui cobrado R$ 2.600 por taxa de alta demanda não informada

Starlink Brazil

cidade: Niterói

O que aconteceu

"Prezados, fui cobrado em R$ 2.600 sob a justificativa de 'Taxa única de alta demanda'. No entanto, este valor não foi apresentado, discriminado ou consentido no momento do fechamento do meu pedido. De acordo com o Artigo 6, III do Código de Defesa do Consumidor brasileiro, tenho direito à informação prévia e clara. Solicito o estorno imediato deste valor cobrado indevidamente."

Essa minha fatura INV-DF-BRA-*****061-39, de 21 de outubro, permanece como taxa única de alta demanda de R$ 2.600,00.

Resposta dele quando pedi o cancelamento da cobrança.

Se continuar nesse termos não tenho condição de pagar esse valor e peço o cancelamento do serviço. Não fui avisado no momento da aquisição que teria que pagar esse valor, se não não teria feito.