O que aconteceu
Meu equipamento Starlink apresentou defeito. A empresa não fornece peças de reposição avulsas (o que fere o Artigo 32 do Código de Defesa do Consumidor brasileiro). Para continuar usando o serviço, sou obrigado a comprar um hardware novo. No entanto, a Starlink está se recusando a migrar o meu plano atual (Residencial Max) para a nova antena e exige o cancelamento do contrato com aplicação de multa. Exijo a isenção de qualquer multa de cancelamento ou a migração do plano para o meu novo hardware, visto que a rescisão está sendo forçada pela total falta de assistência técnica e peças do fabricante.