O que aconteceu
Produto com partículas estranhas e solicitação de troca
Comprei 10 latas de cerveja Stella Artois e identifiquei partículas estranhas no líquido de 6 latas abertas. A presença dessas partículas me causou preocupação em relação à qualidade e à segurança do produto.
Ainda tenho 4 latas fechadas e venho registrar esta reclamação, solicitando uma verificação do ocorrido e a troca dos produtos por unidades em perfeitas condições de consumo.
Aguardo um retorno com as orientações para solucionar o problema o mais breve possível.
Atenciosamente,
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4Interações da reclamação
Stella Artois respondeu
06/11/2026 às 15:48
Olá, Elaine!
Temos uma boa notícia! Verificamos que sua troca foi realizada e sua solicitação foi concluída com sucesso.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo 0800 725 0001, de segunda a sábado, das 8h às 18h. Exceto feriados nacionais.
Atenciosamente,
- Time Stella Artois