Não devolveram o meu dinheiro e não há retorno de mensagens e nem ligações

Levei o meu aparelho em Novembro/24, realizaram o orçamento e paguei metade do valor como entrada. O tempo foi passando e não obtive nenhum retorno da loja sobre o equipamento, tentava entrar em contato com a loja e não me respondiam. Tive que ir duas vezes, sendo que a primeira informaram que estavam arrumando uma solução para o conserto do equipamento. Na segunda vez, tive que decidir que gostaria de retirar o meu equipamento pois não acharam uma solução e a devolução do meu dinheiro. A colaboradora ***** solicitou meus dados bancários e disse que fariam o depósito em 30 dias. Até o momento não depositaram o dinheiro, tento entrar em contato com a loja, não me respondem pelo Whatsapp, não atendem a ligação.