Respondida

Não consigo cancelar minha assinatura e continuo sendo cobrado

STLFLIX PRODUTOS DIGITAIS

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Não consigo cancelar minha assinatura. Já tentei cancelar várias vezes. Enviei e-mail p suporte, como me informado, mas as cobranças continuam no cartão. Quero estorno, pois não uso mais a plataforma. Para aderir é fácil e rápido, para cancelar é impossível.

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Interações da reclamação

  1. STLFLIX PRODUTOS DIGITAIS respondeu

    18/09/2026 às 10:29

    Bom dia, Graziella. Tudo bem?

    Agradecemos o seu contato e a chance de esclarecer suas dúvidas.

    Verificamos que a sua assinatura já constava como cancelada em nossos sistemas.

    Mais informações foram enviadas para você no seu endereço de e-mail.

    Qualquer dúvida que tiver, ficamos a disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento:

    WhatsApp: (47) 99766-0822

    E-mail: [email protected]

    Obrigado.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte STLFLIX