Não consigo cancelar minha assinatura STLFLIX e quero parar de ser cobrado

Solicitei o cancelamento da minha assinatura da STLFLIX, vinculada ao e-mail *****, porém recebi como resposta que o cancelamento não poderia ser realizado porque já havia passado o prazo de 7 dias previsto para arrependimento.

A aquisição do pacote Lote Especial STLFLIX ocorreu em 11/05/2026. Entretanto, não utilizo o serviço/produto e não tenho interesse em continuar com a assinatura ou permanecer realizando pagamentos por algo que não estou utilizando.

Entendo que o prazo legal de 7 dias para arrependimento já tenha passado. Porém, minha solicitação atual é principalmente pelo cancelamento da assinatura e interrupção das cobranças futuras, uma vez que não desejo continuar contratando o serviço.

Dessa forma, solicito que a STLFLIX reavalie a situação e providencie o cancelamento definitivo da minha assinatura, confirmando por escrito que não haverá novas cobranças.

Também solicito, se possível, a análise da possibilidade de estorno de eventual cobrança recente, considerando que o serviço não está sendo utilizado.

Não considero razoável permanecer vinculada a uma assinatura que não utilizo e que expressamente já manifestei não ter interesse em manter.

Aguardo uma solução e a confirmação formal do cancelamento.