O que aconteceu
Contratei a empresa para realizar o serviço de lavagem de um tapete e paguei adiantado.
Buscaram o tapete no dia 03/06/*******. No entanto, o tapete nunca foi devolvido!
Entrei em contato diversas vezes com a empresa e se limitam a responder que "vão verificar o ocorrido". Nunca oferecem a devolução do valor pago pelo serviço nem tampouco uma indenização pelo valor do tapete que DESAPARECEU.
Não recomendo!
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4Interações da reclamação
Stofs Limpeza e Impermeabilização de Estofados respondeu
25/06/2022 às 16:55
Olá Felipe, tudo bem?
Muito boa tarde!
Já vimos sua reclamação aqui e vamos providenciar a entrega do seu tapete o mais rápido possível.
Sobre a comunicação, nós sempre mantivemos contato e avisamos sobre o imprevisto ocorrido.
Pedimos desculpas pelo transtorno e mal entendido.
Atenciosamente,
Gerência Stofs.