O que aconteceu
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ao realizar uma compra em um site falso e efetuar o pagamento via Pix. Após verificar a situação, constatei que o valor foi recebido por uma conta vinculada à Stone.
Entendo que instituições de pagamento têm o dever de adotar mecanismos de prevenção e monitoramento de [Editado pelo Reclame Aqui]. É preocupante que contas utilizadas para receber valores de [Editado pelo Reclame Aqui]s continuem operando, causando prejuízos a consumidores.
Solicito que a Stone apure o caso, verifique a conta que recebeu o meu Pix, adote as medidas cabíveis contra o responsável, colabore com as autoridades e informe quais providências foram tomadas. Também peço que analise a possibilidade de ressarcimento do prejuízo sofrido.
Espero uma resposta concreta e que a empresa demonstre seu compromisso no combate a [Editado pelo Reclame Aqui] e na proteção dos consumidores.