Seguradora exige pagamento de licenciamento futuro e nega indenização de veículo furtado.
Respondida
Guarulhos - SP
17/07/2026 às 12:35
ID: 254171819
Tive meu veículo furtado, foi encaminhada toda documentação para a seguradora, paguei R$ 333,00 de procuração, R$ 50,00 de reconhecimento de firma e assinatura em cartório mais R$ 70,00 para envio da documentação solicitada.
Exigiram que eu pagasse débitos do veículo, multas em aberto foram pagas, ipva de 2026 também está pago e licenciamento do ano de 2025 que é válido até setembro de 2026 esta pago.
Acontece que a seguradora está exigindo o pagamento tô do licenciamento do ano de 2026 que não venceu e negando a indenização.
Estou fazendo a comunicação dessa cobrança abusiva e ilegal via Reclame Aqui para resolver amigavelmente, e caso seja negado vou acionar a seguradora na justiça por tal prática abusiva.
Chega ser vergonhoso ficar inventando pretexto para adiar o pagamento do sinistro.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:43
Prezado Felipe Lorenço.
Em atenção à manifestação registrada, realizamos contato com a seguradora responsável pela análise do sinistro para compreender a situação apresentada e buscar os devidos esclarecimentos quanto ao pagamento da indenização.
Após a tratativa, fomos informados de que, embora inicialmente tenha sido apontada uma pendência relacionada a uma parcela do licenciamento do veículo, a indenização teve seu pagamento devidamente programado pela seguradora.
Conforme retorno recebido, o pagamento da indenização está agendado para o dia 14/08/2026.
Dessa forma, permanecemos acompanhando a situação junto à seguradora e esperamos que o pagamento ocorra conforme a programação informada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Time StopClub.