O que aconteceu
Boa tarde.
Venho, mais uma vez, registrar minha insatisfação quanto ao tratamento dado ao problema apresentado no meu colchão, que vem exibindo deformações progressivas, conforme demonstram as fotos em anexo. As imagens evidenciam claramente que o defeito se acentua a cada dia.
Não consigo compreender o posicionamento adotado pelo técnico responsável, considerando que, durante a vistoria, o problema foi reconhecido e apontado de forma explícita. O parecer final, entretanto, não condiz com o que foi observado no momento da avaliação.
Ressalto que não é do meu interesse recorrer a medidas legais para solucionar esta questão, porém necessito de uma resposta efetiva e compatível com a situação apresentada.
Coloco-me à disposição para a realização de uma nova vistoria presencial, caso julguem necessário, a fim de confirmar o problema relatado. Reconheço que, por meio de fotos, a identificação pode não ser plenamente precisa, motivo pelo qual reitero minha abertura para uma nova avaliação técnica.
Att,
Nironde
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