Descaso no atendimento PÓS entrega - Construtora STUHLBERGER - ONE Modern (Vila Clementino)

Prezado Sr. Marcos,

A Stuhlberger Engenharia esclarece que não procede a afirmação de descaso no pós-entrega.

A construtora tem prestado respostas e atendimentos técnicos desde a entrega do empreendimento, inclusive com vistorias, correções de itens apontados no período pós-obra e esclarecimentos formais sobre reclamações anteriores (como climatização da piscina e questões de projeto/garagem), sempre com base nos documentos técnicos e no projeto aprovado.

Quanto ao tema mais recente (fissura/infiltração), houve vistoria por engenheiros da construtora, com identificação de quadro compatível, em princípio, com acomodação natural da estrutura e escoamento de água, sem constatação de risco estrutural. Inclusive, conforme informado posteriormente pela própria administração, a Defesa Civil esteve no local e não apontou risco.

Diante da divergência sobre a origem de parte dos chamados (garantia x manutenção/uso/fatores externos), a Stuhlberger já adotou a medida técnica e jurídica adequada, com ajuizamento de ação de produção antecipada de provas para perícia judicial, a fim de delimitar responsabilidades de forma imparcial.

A Stuhlberger atua há mais de 70 anos em São Paulo, com histórico sólido de entregas e assistência técnica, e permanece à disposição para tratar, pelos canais formais, aquilo que efetivamente se enquadre em sua responsabilidade.

Atenciosamente,

Stuhlberger Engenharia

Os engenheiros que visitaram o local riram da reclamação e a única recomendação foi de fazer pintura no local, onde existe infiltração.

Vou compartilhar as fotos da situação atual !

Uma nova rachadura foi encontrada, e aparentemente tem vazamento embaixo da rampa, os engenheiros visitaram o local, mas disseram que era simples movimentação do prédio, mas as rachaduras estão aumentando cada vez mais, inclusive surgiu uma nova hoje.

A Defesa Civil foi acionada, pois a construtora não estava atendendo durante o período de carnaval, quando foi notado o volume de água entrando no 2o subsolo. Não é aceitável que a construtora, não leve em conta a situação como crítica ou emergencial e apenas dê como resposta a pintura do local. Veja o arquivo anexo

O Problema com as chuvas só aumentam no condomínio. Seguimos aguardando resposta da construtora e uma rápida ação de correção, respeitando a garantia oferecida durante a compra do imóvel.