O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa no dia 10.09. Duas peças de roupas, uma delas, uma camisa Polo em tricô na cor azul marinho. Eis que na data de hoje, quando az peças já deveriam ter sido baixadas do estoque, emitida nota fiscal e realizado o envio, a empresa manda uma nota dizendo simplesmente que a camisa polo esgotou.
Eu há anos que só compro malha nesta loja e tenho visto sua deterioração nas últimas compras. Me parece que na tentativa de abraçar o mundo, e atingir um alto número de clientes, estão abrindo de algo muito importante: o cliente que ela já conquistou.