O que aconteceu
Ao tentar utilizar esse saldo, fui informado(a) de que ele só poderia ser resgatado em uma nova compra com valor mínimo de R$ 441,97. Essa condição não estava informada de forma clara, visível e prévia nem na divulgação da oferta, nem no momento da compra tenho prints do site que comprovam a ausência dessa restrição.
Isso configura violação ao Código de Defesa do Consumidor:
Art. 6, III direito à informação clara e adequada sobre as condições da promoção;
Art. 37, 1 publicidade enganosa por omissão de informação essencial;
Art. 30 e 35 obrigatoriedade de a empresa cumprir a oferta exatamente como anunciada.
Solicito a liberação do saldo de R$ 55,26 sem a imposição de valor mínimo, para que eu possa usá-lo na compra de mais uma camisa, com envio junto ao pedido anterior via Sedex.
Aguardo retorno da empresa com a solução.