Resolvido

Comprei um óculos por 199,90 logo depois do feriado de Tiradentes e eles prometeram reembolso porque

Sua Armação

cidade: Manoel Urbano

O que aconteceu

Comprei um óculos por 199,90 logo depois do feriado de Tiradentes e eles prometeram reembolso porque deu problema, mas até agora nada. A entrega atrasou alguns dias, mas o atendimento me manteve informado o tempo todo, então nem reclamo disso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sua Armação respondeu

    05/07/2026 às 07:35

    Olá! Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos.

    Informamos que o reembolso já foi processado diretamente pela plataforma Mercado Pago. O valor é devolvido automaticamente para a mesma conta, cartão ou forma de pagamento utilizada na compra, conforme as regras da própria plataforma.

    Agradecemos também por reconhecer que nossa equipe manteve você informado durante o atraso na entrega. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio para acompanhar a devolução do valor.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    O reembolso dos 199,90 que comprei logo apos o feriado de abril finalmente caiu na conta. O problema do atraso na entrega ja tinha sido resolvido com o pessoal me avisando tudo certinho. Com certeza compraria de novo na Sua Armacao pela resolucao.