O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 07/10, no valor de R$ 369,90, e hoje, 14/10, ainda não recebi a nota fiscal, nenhuma informação sobre o envio ou sequer uma previsão de entrega.
Entrei em contato pelo WhatsApp com uma atendente chamada Júlia, questionando a data de entrega, mas, após minha insistência, simplesmente deixou de responder.
Sinceramente, essa falta de transparência e respeito com o consumidor me faz desconfiar da credibilidade da empresa e até mesmo da possibilidade de se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma empresa séria não trata seus clientes dessa maneira!
Comprei o vestido para um compromisso no dia 28/10 e, diante da falta de informações e do descaso no atendimento, já estou praticamente certa de que não receberei o produto a tempo.
É lamentável realizar uma compra, efetuar o pagamento e ficar sem qualquer retorno. Se a empresa estivesse realmente comprometida com a entrega, no mínimo teria respondido às minhas mensagens.
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Aguardo um posicionamento imediato, com a emissão da nota fiscal, a confirmação do envio e uma data concreta de entrega.