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Rio de Janeiro - RJ

28/04/2025 às 14:31

ID: 215791383

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COMPREI UM CARRO MODELO CRETA ANO/MODELO 2025, NA CONCESSIONÁRIA CAOA HYNDAI DE ***** EM 20/02/2025. AGUARDEI ATÉ O DIA 12/03/2025 PARA RECEBER O CARRO. TRÊS DIAS DEPOIS VERIFIQUEI QUE APÓS CHUVER ESTAVA ENTRANDO ÁGUA NAS LANTERNAS TRAZEIRAS E NO VIDRO DO MOTORISTA. AGENDEI ATENDIMENTO NA CONCESSIONÁRIA ONDE O CARRO FICOU DOIS DIAS. NO TERCEIRO DIA O CARRO FOI LIBERADO E INFORMARAM QUE QUANDO AS PEÇAS CHEGASSEM ME AVISARIAM. RETIREI O CARRO E NA MESMA SEMANA O CARRO COMEÇOU A APRESENTAR UM FORTE BARULHO VINDO DO MOTOR. AGENDAI NOVO ATENDIMENTO NA CONCESSÁRIO. O CARRO ENTROU NO DIA 08/04/25, INFORMARAM QUE O CARRO NÃO PODERIA RODAR ATÉ A TROCA DAS PEÇAS. POR MUITO INSISTÊNCIA DA MINHA PARTE ME DERAM UM CARRO ALUGADO. INFORMARAM QUE A PREVISÃO DO CONSERTO SERIA DE 10 DIAS. DEPOIS A PREVISÃO PASSOU PARA DIA 30/04/2025, HOJE A ATENDENTE INFORMOU QUE AINDA NÃO TEM PREVISÃO DE ENTREGA, POIS PRIMEIRO AS PEÇAS PRECISAM CHEGAR. EM SUMA, ADQUIRI UM VEÍCULO MEGA CARO "ZERO QUILOMETRO", QUE ESTÁ HÁ MAIS TEMPO NA OFICINA DO QUE COMIGO, SÓ DIRIGI O VEICÚLO POR MAIS OU MENOS 10 DIAS. POIS O CARRO VAI FICAR DEUS SABE QTO TEMPO NA OFICINA. O PIOR DE TUDO É O DESCASO E A FALTA DE EMPATIA VINDO DOS PROFISSINAIS DESSA CONCESSIONÁRIA. NINGUÉM TE DÁ ATENÇÃO, AO CONTRÁRIO TE OLHAM COMO SE ESTIVESTE RECLAMANDO DEMAIS. ALEGAM QUE CARRO DE LANÇAMENTO É ASSIM MESMO, PRECISA AGUARDAR PARA FAZER OS REPARO. AGORA ME PERGUNTO QUE LOUCURA É ESSA VOCÊ PASSAR POR UMA SITUAÇÃO DESSAS E FICAR POR ISSO MESMO. AGORA PRECISAREI ENTRAR COM UMA AÇÃO NA JUSTIÇA CONTRA ESSA EMPRESA, GASTAR MAIS TEMPO E DINHEIRO PARA TER UM BEM QUE ADQUIRI À VISTA E NÃO TENHO...POR ISSO, MEU CONSELHO A TODOS QUE ACESSAREM ESSA RECLAMAÇÃO, NÃO COMPREM ESSE CARRO, POIS PODEM VIR A PASSAR O QUE ESTOU PASSANDO.