Não recebi o produto - Submarino

Question

Fiz a compra de R$*******,60 referente a materiais da minha obra. Segundo o site o matrial chegaria dia 18/07, o que achei ótimo, pois não atrasaria o que devo fazer. Entretanto o material até o momento não chegou, entrei em contato pelo chat e segundo o submarino a empresa entraria em contato até o dia 24/07, a empresa não entrou em contato e até o momento não emitiu nem mesmo a nota fiscal da minha compra, tampouco alterou a data de entrega do meu pedido.
Entrei em contato hoje novamente com o submarino pelo chat e a informação foi que dia 26/07 o vendedor entrará em contato. Estou extremamente insatisfeita, pois estou com a obra atrasada devido o não comprometimento com o cliente em cumprimento do prazo (18/07) - se passaram 7 dias após a data comprometida.

Accepted Answer

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Resposta da empresa

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