Submarino Viagens

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

28/09/2022 às 18:20

ID: 150950733

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no site Submarino Viagens no dia 18/01/*******, o pagamento foi realizado com cartão de crédito. O que vem ocorrendo e já foram 4 tentativas é de utilizar o cartão que forneci os dados na hora da compra para compras aleatórias em sites que nunca sequer visitei. Logo que identifiquei o cartão que está sendo utilizado, entrei em contato com a empresa e falei com o Paulo Henrique, protocolo de atendimento:*******31. Reportei o ocorrido e ficaram de me dar retorno, o que me espanta é que voltaram a tentar fazer compras no meu cartão. Se eu mantivesse meus cartões bloqueados, já teria acontecido algo muito grave. Já adianto que foi um cartão único para a compra do pacote e que só foi utilizado para este fim. Quero uma posição da empresa uma vez que alguém que teve acesso aos meus dados está tentando utilizar indevidamente o meu cartão. Aguardo uma posição urgente, pois não da pra ficar a espera de uma nova tentativa de uso do meu cartão. Envio abaixo print das tentativas e em um deles o número final do cartão que estão tentando utilizar. Peço encarecidamente que verifiquem quem está fazendo isso, é algo muito grave.