Reclamações não respondidas para Submarino Viagens

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Boa tarde fiz ontem a compra de um pacote de passagens aérea+hospedagem e ainda não recebe confirmação da aprovação no cartão de c

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Estou tentando remarcar uma viagem utilizando créditos de uma viagem mas a empresa não responde mesmo tendo prioridade pela data p

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Realizei uma compra em 2019 e devido o Covid meu voo foi cancelado, realizei varias tentativas de contato para alterar ou reembols

Fiz uma reclamação no consumidor.gov e a submarino pediu para não avaliar pois não teriam como prosseguir com minha reclamação. Fi

Fiz uma compra na Submarino Viagens de um pacote ( hospedagem e aéreo). Hoje (30/06) entrei no site da companhia aérea para fazer