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Itapecerica da Serra - SP

30/04/2024 às 19:19

ID: 187848187

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A submarino até agora não resolveu o meu problema, faz mais de dois anos e até agora nada ,daí [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

03/05/2024 às 15:02

Boa Tarde, Sr. Claudio,
Espero que esteja bem 🙂

Salientamos que a Cvc preza pela satisfação dos seus clientes e tenta ao máximo contornar todos os incidentes que infelizmente acabam surgindo.

Em atenção a sua ******* que o contrato************* cancelado tinha um crédito liberado que expirou em 08/*******. Como o saldo não foi utilizado, cabe o reembolso integral, o qual para seguimos com o reembolso na modalidade de depósito bancário nos dados bancários que o senhor nos atualizou do Banco do Brasil.

O prazo de reembolso em depósito bancário é de aproximadamente de 5 a 10 dias úteis.

Esperamos ter sanado todas as suas dúvidas. Em caso de dúvidas fique a vontade para se comunicar conosco.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais!

Atenciosamente,       
Reclame Aqui - Serviço de Atendimento ao Cliente      
CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens SA

Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 12:41

Depois que reclamei, resolveram rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8