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Olá, Liliane!
Esperamos que você esteja bem.

Pedimos desculpas por todo o transtorno. :(
Esclarecemos que, conforme a política de pagamentos, a análise de dados e
confirmação do pagamento por parte da administradora do cartão pode levar
até 72 horas. É um procedimento padrão que visa garantir total segurança aos
nossos clientes nas compras realizadas pela internet.

Informamos que este pedido não foi processado, pois não foi gerado o recibo dentro
do prazo e com isso o cancelou automaticamente. O reembolso de R$ *******,91 será realizado
na mesma forma de pagamento da reserva e será processado em até 7 dias e enviado à
administradora do cartão, que poderá repassar o valor em até 3 ciclos de fatura, a
depender do fechamento da mesma.

Pedimos desculpas por todo o transtorno e agradecemos por trazer o seu caso
ao nosso conhecimento, pois não é essa a experiência que desejamos para os nossos
clientes. Caso necessite de qualquer esclarecimento, permanecemos à inteira
disposição, sempre que necessário, em todos os nossos canais de atendimento.
Lamentamos muito o ocorrido e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe CVC Corp.