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Ubirajara, bom dia!

Espero que você esteja bem.

Em relação a sua manifestação realizada através do Reclame Aqui, informo que ao tomar conhecimento do seu caso entramos em contato com o senhor e o senhor explicou que sua reclamação era referente aos preços de uma passagem que o senhor estava querendo comprar que só aumentavam conforme o tempo ia passando.

Realizamos uma análise interna junto as áreas responsáveis e identificamos que os valores de passagens, pacotes e viagens sofrem alterações durante o dia, podendo apresentar diferentes preços dependendo das condições do site, sendo que quanto mais perto do voo ou data da viagem, os preços tendem a ficar mais elevados.

Como a Submarino Viagens está sendo descontinuada e esta faz parte do Grupo CVC, caso o senhor prefira um atendimento presencial, pode procurar a agência da CVC mais perto de você.

Ademais, permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os nossos canais de atendimento para demais dúvidas/solicitações. ✈

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente

CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens SA