Solicitação de exclusão de dados pessoais na Submarino Viagens (LGPD)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/10/2025 às 17:56

ID: 229145171

Solicito a exclusão/eliminação de todos os meus dados pessoais de cadastro na empresa Submarino Viagens, com base no que assegura a LGPD.

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Resposta da empresa

13/10/2025 às 15:05

Olá, Senhor Rafael.

Em resposta à sua manifestação realizada através do RECLAME AQUI, gostaríamos de reiterar nosso compromisso com a transparência e a assistência ao cliente.
 
Ao tomar conhecimento do seu caso, imediatamente fizemos os ajustes internos e solicitamos a exclusão do seu cadastro na nossa base de dados.
 
A partir dos próximos 7 dias uteis você não deverá mais receber SMS com promoções, avisos ou qualquer outro tipo de informação em relação a Submarino,
 
Agradecemos por trazer seu caso ao nosso conhecimento.
 
Ademais, permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os nossos canais de atendimento para demais duvidas/solicitações. ✈
 
Atenciosamente,
 
Serviço de Atendimento ao Cliente
 
 
CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens SA

Consideração final do consumidor

13/10/2025 às 15:45

Obrigado pelo rápido retorno na resolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10