Atendimento péssimo e lanche mal preparado no Subway de Catanduva

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Catanduva - SP

04/09/2026 às 13:53

ID: 258231533

Fiz uma compra ontem no subway aqui em catanduva, sempre tenho avaliado pelo qr code, mas nunca obtive um retorno da matriz ou mesmo do franquiado aqui da cidade. Que atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], funcionários mal treinados, não olham na cara da gente, você mal consegue ouvir a voz do funcionário. Como podem manter um tipo de atendimento desse? Falta treinamento, falta até mesmo higiene, tendo em vista que quando cheguei para fazer o pedido, a atendente estava varrendo local, quando questionamos se ela nao lavaria a mão, ela disse que colocaria luvas.. Oi? No episodio de ontem, me senti realmente [Editado pelo Reclame Aqui], porque eu paguei para comer, não comi de graça e recebi um lanche com as partes até trocadas, quase queimaram o pao. De duas uma, ou o funcionário realmente está fazendo de tudo para ser demitido ou falta treinamento e gerencia no local. Fica aqui minha indignação.

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Resposta da empresa

04/09/2026 às 14:45

Olá, Gabriella , como vai?

Sou a Denis, do time de Relacionamento da Subway® Brasil.

Te enviei uma mensagem privada sobre a sua manifestação no Reclame Aqui, pois precisamos de algumas informações complementares para dar continuidade à tratativa.

Quando puder, dá uma olhadinha e nos retorna, por gentileza.

Agradecemos desde já pela atenção e ficamos à disposição!


Atenciosamente,
Denis, Equipe de Atendimento Subway