Pedido não entregue e falta de atendimento no Subway de Teixeira de Freitas
Respondida
Teixeira de Freitas - BA
01/03/2026 às 16:51
ID: 242005533
Ontem a noite dia 28/02/2026 efetuei um pedido N***** no Subway de Teixeira de Freitas Ba, às 19:35 pelo aplicativo anota aí, depois de aguardar quase 3horas pela entrega tentei fazer o cancelamento do pedido porém eles já tinham colocado o pedido como finalizado no aplicativo e não consegui mais cancelar pelo aplicativo, então mandei diversas mensagens e fiz ligações e nada de atendimento, quando foi as 23:20 chega o entregador com meu pedido, não recebi pois já estava a mais de 3 horas aguardando o pedido, então peço que devolva o valor que paguei, pois efetuei o pagamento via pix. Aguardo um retorno da empresa Subway, pois é uma falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 20:04
Olá, Marineide, como vai?
Sou a Vanessa, do time de Relacionamento da Subway® Brasil.
Te enviei uma mensagem privada sobre a sua manifestação no Reclame Aqui, pois precisamos de algumas informações complementares para dar continuidade à tratativa.
Quando puder, dá uma olhadinha e nos retorna, por gentileza.
Agradecemos desde já pela atenção e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Vanessa, Equipe de Atendimento Subway