Pedido sem identificação e [Editado pelo Reclame Aqui], resultando em impossibilidade de consumo por alérgica a pimenta
Em réplica
Curitiba - PR
16/05/2026 às 20:52
ID: 248856015
Comprei dois lanches, vieram sem identificação, [Editado pelo Reclame Aqui]. Mandei msg na loja a [Editado pelo Reclame Aqui] mandou eu abrir os lanches e ver o que tinha dentro!!!! Como eu ia por a mão no alimento da minha visita????? E depois dessa [Editado pelo Reclame Aqui] a pessoa nem visualizou mais as mensagens! Fiquei sem comer [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] com a pessoa mandando eu abrir e olhar o lanche.. Quero respostas!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:42
Olá, Cintia , como vai?
Sou a Denis, do time de Relacionamento da Subway® Brasil.
Te enviei uma mensagem privada sobre a sua manifestação no Reclame Aqui, pois precisamos de algumas informações complementares para dar continuidade à tratativa.
Quando puder, dá uma olhadinha e nos retorna, por gentileza.
Agradecemos desde já pela atenção e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Denis, Equipe de Atendimento Subway
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 11:59
Retorno por favor
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 12:01
Aguardo retorno