Subway: Lanche feito errado, refrigerante incorreto e mau atendimento.
Respondida
Pomerode - SC
18/06/2026 às 20:57
ID: 251796337
Hoje quinta de junho dia 18 ,em Pomerode Santa Catarina, as 19h58 fui compra lanche na subway,comprei a promoção 33,90$, moça fez meu lanche todo errado , não colocou frango, colocou churrasco e refrigerante não me deixou levar o refrigerante coca zero em lata pois em copo não tem praticamente negou a venda e disse só aceitava se levando em copo sendo que era pra viaje, e entregou só um copo sendo que repeti dizendo que não tomava com açúcar,queria zero e não fui ouvido
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 21:30
Olá, Hana, tudo bem?
Sou a Vanessa, do time de Relacionamento da Subway® Brasil.
Recebemos sua manifestação e te mandei uma mensagem privada, via Reclame Aqui, de acompanhamento, formalizando o início da tratativa.
Sentimos muito pela situação relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de apurar o ocorrido.
As atualizações serão compartilhadas exclusivamente por mensagem privada. Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da análise antes de realizar sua avaliação, já que o processo está em fase inicial.
Seu relato é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria dos nossos atendimentos.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe de Atendimento Subway® Brasil