Respondida

Falta de suporte e atraso no conserto de motos

Sudutech Comercio Importacao e Exportacao Ltda

cidade: Santa Rita do Sapucaí

O que aconteceu

Sou representante da empresa Sudu estou com várias motos com problemas algumas até já foram solucionada porém mando mensagem peço suporte peço atenção eles vêm minha mensagem não responde preciso de uma posição estou com uma moto lá há mais de 15 dias sem saber o que fazer e eles não me dão um retorno

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Interações da reclamação

  1. Sudutech Comercio Importacao e Exportacao Ltda respondeu

    14/08/2026 às 09:08

    Olá, Isabela. Sentimos muito pela dificuldade relatada e pedimos desculpas pela falta de retorno durante o acompanhamento dos atendimentos.

    Entendemos a importância de oferecer um suporte ágil aos nossos representantes, principalmente quando existem veículos aguardando diagnóstico ou orientação para que possam voltar a operar normalmente.

    Queremos verificar todos os casos mencionados, especialmente a moto que está há mais de 15 dias aguardando uma posição, para entender o andamento das solicitações e buscar a melhor solução junto à nossa equipe responsável.

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do WhatsApp: (11) 93505-6477, para que possamos localizar os atendimentos e dar a devida continuidade às tratativas.

    Pedimos um pouco mais de paciência enquanto realizamos essas verificações e reforçamos que estamos à disposição para buscar a melhor solução possível.