Respondida

Pedido entregue incorreto e falta de contato da empresa.

Sul América Acessórios Automotivos

cidade: Canela

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O que aconteceu

Realizei o pedido 01974013 (Palheta Traseira Peugeot 208 13/15 Modelo Original e Palheta Dianteira Peugeot 208 2013 A 2020 Original Trico Eua) no dia 10/09/2026, recebi o pedido no dia 02/10/2026 com marca totalmente diferente do pedido, realizei o contato com a empresa e solicitaram que enviasse o pedido de volta para eles, paguei o frete de retorno, segundo os correios os itens foram entregues, desde então não tive mais retorno da empresa, se vou ter o reembolso do valor total pago (pedido mais o frete de retorno) eu se o pedido/marca correto será enviado.

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4

Interações da reclamação

  1. Sul América Acessórios Automotivos respondeu

    03/11/2026 às 21:10

    Ola Fabiano,

    Peço que aguarde pois será gerando um código para você refazer novamente a compra com o código do cupom que será gerado. A loja realmente esteve com dificuldade no atendimento via whatsapp nos últimos 15 dias demorando a responder pois são muitas mensagem na caixa de entrada o qual está sendo normalizado neste momento.

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