O que aconteceu
Fiz uma compra de um break light do aerofólio do gol G2, me mandaram errado, reclamei com eles, me pediram para enviar a peça errada, assim o fiz, ficaram com a peça e não me responderam mais, NUNCA FAÇAM QUALQUER TIPO DE COMPRA COM ESSA EMPRESA, ela é [Editado pelo Reclame Aqui]
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sul América Acessórios Automotivos respondeu
21/10/2026 às 19:12
FOI CONSTATADO QUE O PRODUTO FOI DEVOLVIDO FORA DO PRAZO. NÃO REALIZAMOS DEVOLUÇÃO PARA ITENS DEVOLVIDOS FORA DO PRAZO DE DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO. A loja aceitou a devolução apenas para trocas. Foi gerado já no dia 19/08/26 um código (cupom) do mesmo valor original para troca por outros ítens e está a sua disposição. Este código pelo que verifiquei está válido até 17/11/26.Consumidor respondeu
22/10/2026 às 06:21
Fiz a compra dia 24/05/2026, a peça chegou dia 22/06/2026, devolvi dia 10/07/2026, dia 31/07 foi a ultima resposta da loja dizendo que deram entrada na peça errada e estariam aguardando chegar a peça certa para ser enviada para mim. no dia 18/08 fiz contato novamente, e me responderam no dia seguinte 19/08 dizendo que foi pedido para o financeiro um cupom que ficaria disponível até o envio da minha peça, e que assim que retornassem do almoço iriam ver com a expedição se já teria chegado a peça e foi a última resposta que tive pelo WhatsApp, mandei mensagem dia 01/09, 03/09, 04/09, 08/09, 09/09, 15/09 e 21/09 e nada sobre o cupom e nem minha peça. então como vou adivinhar que tenho um cupom se não me deram retorno sobre e não me respondem?? Obs, tenho todas as conversas no WhatsApp, e-mail, fotos e notas fiscais, enviarei uma nova mensagem hoje para saber desse tal cupom.