Atraso na entrega e descaso no atendimento ao cliente
Resolvido
naoconsta - naoconsta
07/07/2026 às 23:30
ID: 253360799
Fiz uma compra no dia 19/06, com previsão de entrega ate 8 dias úteis, eu escolhi a forma de pagamento, no dia 01/07 eu disse que nao tinha informação de previsão de entrega e disseram que seria despachado naquele dia 01/07, hoje dia 7/07 comecei a reclamar e so então apareceu no pedido que foi despachado hoje 07/07 com previsão de chegar 16/07, surreal o descaso, so responderam na primeira reclamação a partir dai nao deram nenhuma explicação. Empresa nao respeita clientes, não entrega e pior nao da satisfação ignora totalmente
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:35
Bom dia, Marcia! Tudo bem?
Passando para te atualizar: seu pedido já foi enviado e está a caminho!
O código de rastreamento também já foi encaminhado para o seu WhatsApp, assim você consegue acompanhar cada etapa da entrega. Vou continuar monitorando o envio para garantir que tudo ocorra da melhor forma.
Quero pedir desculpas pelo tempo de espera até o envio. Entendo que a expectativa para receber o pedido é grande, e agradeço muito pela sua paciência e compreensão durante esse processo.
Qualquer dúvida ou se precisar de qualquer ajuda, é só me chamar.
(31) 98532-7079
Atenciosamente, Nathalia Sula
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 00:07
A qualidade do produto é perfeita, a unica irritação foi referente ao prazo de entrega, quando o produto chegou valeu a pena ter comprado estou satisfeita com.a qualidade. A empresa entrega, se atrasar é problemas internos deles ou da transportadora. Mas entrega e os produtos são de qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10