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Demora no envio de código de postagem para devolução de sapato

Comprei um sapato em agosto, infelizmente nao serviu e pedi devolucao no dia 31/08/26, até o momento não me mandaram o código...

Não respondidaHá 10 horas
Produto não entregue e sem devolução do dinheiro após prazo expirado

Fiz uma compra de um sapato e ja se foi o prazo de entrega, a empresa nao devolve o dinheiro e nem entrega a mercadoria! É u...

Não respondidaHá 11 horas
Solicitação de devolução e reembolso pendente após 13 dias da compra.

Fiz uma compra na loja, recebi o produto no dia 29/08, e nesse mesmo dia fiz a solicitação de devolução, ou seja, dentro do 7...

Não respondidaHá 14 horas
Atraso na entrega e divergência de prazos informados para o Pedido *****

Realizei o Pedido ***** em 24/08/2026, com a informação de que Seu pedido será entregue em até 12 dias úteis.No ent...

Não respondidaHá 1 dia
Solicitação de estorno de compra de sapatos devido a tamanho incorreto e não recebimento do valor devolvido.

Venho solicitar a contestação da compra realizada no site Sula/Loja Sula, no valor de R$ 294,13, referente à aquisição de doi...

Não respondidaHá 2 dias
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