Fui enganada com o prazo de entrega e desejo reparação
Comprei e paguei para chegar com 3 dias úteis, nesse caso na quinta, qual foi minha surpresa em receber que ainda está em produção, desonesto essa a...
Respondida
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 108
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 92,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,8%
- Reclamações avaliadas
- 69
- Nota média do consumidor
- 6,2
- Tempo médio de resposta
- 5 dias
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da SULA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
| Out 2026 | Boa |
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Reclamações
Não recebi meu pedido pago e a loja não responde
Fiz uma compra no dia 2/10, com prazo de entrega de 7 dias úteis. Não recebi meu pedido e não sei se vou receber. No site, o status do pedido não é a...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu calçado e quero meu dinheiro de volta
Comprei um calçado e o prazoPara entrega excedeu e não recebi. Em contato com o suporte não obtive nenhum retorno, Mandei outra mensagem para cancel...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido e a loja sumiu após prometer atraso
Fiz uma compra na loja por volta do dia 19 de setembro de 2026 , hoje é dia 12 de outubro. Entraram em contato uma semana depois da compra dizendo que...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu tênis comprado em 29/09 e a loja não dá satisfação
Minha mãe realizou a compra de um tênis na loja no último dia 29 de setembro e o prazo de entrega do produto é de até 6 dias úteis. No entanto, hoje é...
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Principais problemas comentados
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Somos a Sula, marca de calçados fundada em 2014 em MG. Produzimos pares em couro legítimo com estilo, conforto e qualidade, atendendo clientes em todo o Brasil.
CNPJ: 20.522.114/0001-09
Está no Reclame AQUI há 1 ano
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